Laser Cicatriz · by Octopus Force · Lorena Valencia Tech — Última actualización: julio de 2026
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Esta Política aplica en cumplimiento de la normativa vigente en Colombia — en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones aplicables — así como de los estándares internacionales aplicables a las ventas fuera de Colombia.
Datos de identificación y contacto: nombre completo, tipo y número de documento, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y país de residencia, necesarios para facturar y enviar tu Laser Cicatriz.
Datos de pago: la información de tu tarjeta es procesada directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad certificados; OCTOPUS no almacena números de tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies utilizadas para mejorar la experiencia del sitio y medir su desempeño.
Datos sensibles (solo si tú los envías): imágenes o videos de tu piel compartidos voluntariamente por canales como WhatsApp para soporte, seguimiento de resultados o garantía. Suministrarlos es siempre facultativo y requiere tu autorización expresa.
Gestionar tu compra: procesar el pedido, coordinar el envío nacional o internacional, emitir factura y atender la garantía de 30 días.
Brindarte soporte antes y después de la compra, incluida la guía de uso del dispositivo.
Enviarte, solo con tu autorización, información sobre novedades, contenidos y ofertas de OCTOPUS. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias, y responder a requerimientos de autoridades competentes.
Todo tratamiento se realiza conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad autorizada o las obligaciones legales; cumplida la finalidad, los datos son suprimidos de forma segura.
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a tus datos tratados.
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Para ejercer tus derechos escríbenos a hola@octopuslaser.com o por WhatsApp. Las consultas se resuelven en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.
OCTOPUS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, robo, alteración, acceso no autorizado o uso fraudulento, en línea con su sistema de gestión de calidad certificado ISO 9001:2015.
El acceso a los datos está restringido al personal autorizado que los necesita para cumplir las finalidades descritas.
Para operar, OCTOPUS comparte datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento: pasarelas de pago (Mercado Pago), operadores logísticos de envío nacional e internacional, y proveedores de herramientas tecnológicas. Todos están obligados a proteger tus datos bajo esta Política y la ley aplicable.
En ventas internacionales, los datos de envío se transmiten a los operadores del país de destino exclusivamente para entregar tu pedido y gestionar aduanas.
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Esta Política rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras OCTOPUS trate datos personales. Cualquier cambio sustancial será publicado en este sitio y, cuando la ley lo exija, comunicado a los titulares.
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